Última actualización: 09/06/2026
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Identidad del Responsable
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Datos Personales que Recabamos
Para brindarte los servicios de venta y envío de arreglos florales a través de nuestra app, recabaremos los siguientes datos personales:
• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, número de teléfono y correo electrónico.
• Datos de Ubicación y Entrega: Dirección de envío (del remitente y del destinatario), referencias de domicilio y ubicación en tiempo real (si otorgas el permiso en la aplicación para facilitar la entrega).
• Datos Financieros y Patrimoniales: Información de tarjetas de crédito/débito y datos de facturación (procesados a través de pasarelas de pago seguras; nosotros no almacenamos los datos exactos de tus tarjetas).
• Datos de la Orden: Mensajes, dedicatorias personalizadas e historial de compras.
• Datos de Navegación (Cookies): Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y comportamiento dentro de nuestra aplicación y sitio web.
Finalidades del Tratamiento de los Datos
Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades principales, las cuales son necesarias para proporcionarte nuestros servicios:
• Creación y gestión de tu cuenta de usuario dentro de la app.
• Procesamiento de pagos de manera segura.
• Preparación, personalización (incluyendo la redacción de dedicatorias) y envío de los arreglos florales.
• Programación y seguimiento en tiempo real de la entrega.
• Atención al cliente, soporte técnico y resolución de dudas o problemas con tus pedidos.
De manera adicional, utilizaremos tu información para las siguientes finalidades secundarias, que nos ayudan a mejorar nuestro servicio:
• Envío de promociones, descuentos, publicidad y boletines informativos.
• Realización de encuestas de calidad y evaluación del servicio.
• Análisis de uso y métricas de la aplicación para mejorar la experiencia del usuario.
(Si no deseas que tus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puedes comunicárnoslo enviando un correo a comprarfloresadmon@gmail.com.
Transferencia de Datos Personales
Para poder cumplir con las finalidades descritas, comprarflores.com.mx puede compartir tus datos personales con los siguientes terceros:
• Pasarelas de Pago: Para el procesamiento seguro de transacciones.
• Socios Repartidores / Empresas de Logística: Únicamente los datos necesarios (nombre del destinatario, dirección de entrega y teléfono) para asegurar que tu pedido llegue a su destino en la fecha programada.
El Responsable se asegurará de que dichos terceros mantengan medidas de seguridad, privacidad y confidencialidad acordes a este Aviso de Privacidad.
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Tú tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición).
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Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales buscas ejercer alguno de los derechos ARCO.
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